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Allgemeine FAQs
Wo werden die LVS-Geräte von ORTOVOX hergestellt?
Unsere LVS-Geräte werden in Bayern, Deutschland hergestellt.
Auf welcher Frequenz senden und empfangen die LVS-Geräte von ORTOVOX?
LVS-Geräte aller Hersteller senden weltweit auf 457 kHz.
Gehen von LVS-Geräten Strahlen aus, die z. B. einen Herzschrittmacher stören oder umgekehrt?
Der Herzschrittmacher wird von unseren Geräten nicht gestört. Umgekehrt könnte es passieren, deshalb empfehlen wir das LVS-Gerät mit der rechten Hand (vom Herz abgewandt) zu bedienen.
DIRACT UND DIRACT VOICE
Was ist der Unterschied zwischen DIRACT und DIRACT VOICE?
Das DIRACT VOICE unterstützt dich während der Suche durch klare Sprachansagen. In Stress-Situationen spart das wertvolle Sekunden. Das DIRACT hat keine Sprachnavigation. Ansonsten verfügen beide Geräte über die gleichen Eigenschaften.
Kann man von einem DIRACT zu einem DIRACT VOICE upgraden?
Nein, eine Umstellung von DIRACT zu DIRACT VOICE ist leider nicht möglich.
Welche Ausgabesprachen sind beim DIRACT VOICE verfügbar?
Folgende Sprachen sind verfügbar: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Norwegisch, Tschechisch, Schwedisch, Niederländisch.
Kann das DIRACT bzw. DIRACT VOICE mit einem RECCO-Empfänger gefunden werden?
In die Tragetasche von DIRACT und DIRACT VOICE ist ein RECCO Reflektor integriert und kann somit durch einen RECCO-Empfänger gefunden werden.
Wie erhalte ich das Software-Update 2.1 für das DIRACT oder DIRACT VOICE?
Mit der ORTOVOX App (iOS und Android) kannst du selbstständig und kostenfrei das Software-Update 2.1 für das DIRACT und DIRACT VOICE durchführen. Hierfür wird eine Registrierung des Geräts im ORTOVOX Kundenkonto unter "Registrierte Produkte" oder direkt in der ORTOVOX App benötigt. Sobald das Gerät mit der App gekoppelt ist und ein Software-Update zur Verfügung steht, wird dies in der App angezeigt. Mehr Informationen rund um die Software-Version 2.1 findest du unter folgendem Link: LVS-GERÄTE: SOFTWARE VERSIONEN UND UPDATES
Kann das Software-Update 2.1 mittels der ORTOVOX Servicestelle oder eines Händlers upgedatet werden?
Nein. Da das Software-Update 2.1 mittels der ORTOVOX App eigenständig und kostenfrei durchgeführt werden kann, besteht keine Möglichkeit das DIRACT oder DIRACT VOICE mittels eines Serviceauftrags von unserer ORTOVOX Servicestelle oder einem Händler updaten zu lassen.
Was passiert, wenn ein LVS-Gerät mit älterer Software-Version zum Überprüfungs- oder Reparaturservice zur ORTOVOX Servicestelle eingeschickt wird?
In diesem Fall führt die ORTOVOX Servicestelle im Rahmen des Überprüfungsservices automatisch das Software-Update 2.1 durch.
Betrifft das Software-Update 2.1 sowohl DIRACT als auch DIRACT VOICE?
Ja, das Software-Update 2.1 steht sowohl für das DIRACT als auch das DIRACT VOICE zur Verfügung.
Woran erkenne ich, welche Software-Version mein Gerät hat?
Die aktuelle Software-Version wird dir angezeigt, sobald das Gerät ausgeschaltet wird. Auf der abschließenden Anzeige vor Herunterfahren wird die verbleibende Batteriekapazität, der nächste Servicetermin und die aktuelle Software-Version angezeigt.
Woher weiß ich, dass es eine neuere Software-Version gibt?
Wir informieren regelmäßig in unserem Online Help Center über die aktuelle Software-Version. Zudem blendet die ORTOVOX App automatisch einen Hinweis ein, sobald ein LVS-Gerät mit der App gekoppelt ist. Im Register „Konfig.“ unter dem Menüpunkt „Update“ kann zusätzlich geprüft werden, ob ein Software-Update verfügbar ist.