Der elektronische Lawinenairbagrucksack AVABAG LiTRIC ist eine Notfallausrüstung, deshalb ist eine regelmäßige Überprüfung unerlässlich, um eine einwandfreie Benutzung im Ernstfall sicherzustellen.

Wann ist ein Überprüfungsservice notwendig?

Damit dein AVABAG LiTRIC zuverlässig funktioniert, solltest du ihn regelmäßig von uns überprüfen lassen.

Spätestens nach 5 Jahren ab Kaufdatum sollte dein Rucksack von unserer Servicestelle überprüft werden.

Überprüfungservice nach einem Lawineneinsatz:
Jeder Lawineneinsatz kann an die Belastungsgrenze des Materials gehen und den AVABAG-Lanwinenairbag beschädigen. Daher ist die umfangreicher Generalservice nach einem Lawineneinsatz unerlässlich.

Was tun, wenn der Überprüfungstermin bereits überfällig ist?
Wenn der Überprüfungstermin für deinen Lawinenrucksack bereits überfällig ist, solltest du deinen LiTRIC schnellstmöglich zum Service einschicken. Wie unten beschrieben, ist dies über dein ORTOVOX Kundenkonto schnell und einfach möglich.

Wann ist ein Reparaturservice notwendig?

Wenn dein Avabag LiTRIC nicht einwandfrei funktioniert oder wiederholt eine Fehlermeldung anzeigt, ist eine Reparatur notwendig.

Ablauf eines Avabag LiTRIC-Services

Möchtest du deinen Lawinenrucksack von unserem Service überprüfen oder reparieren lassen? Hier sind die beiden Optionen, die du hast:

1. Avabag LiTRIC Service online beauftragen (empfohlen)
Wir empfehlen es, den Service selbstständig online zu buchen, in dem du in wenigen Schritten einen Serviceauftrag über dein ORTOVOX-Kundenkonto ausfüllst und den Rucksack anschließend an die genannte Adresse einschickst. Bitte beachte hier die unten aufgeführten Hinweis zum Versand.
Nachdem wir deinen Rucksack erhalten haben, führen wir den Service durch und halten dich per E-Mail über den Status auf dem Laufenden. Du kannst auch jederzeit den aktuellen Bearbeitungsstatus in deinem Kundenkonto einsehen. Sobald der Service durchgeführt wurde, senden wir dir eine Rechnung zu. Erst nachdem diese beglichen wurde, schicken wir deinen Rucksack an dich zurück. Abschließend erhältst du einen ausführlichen Servicebericht zum Download. Eine detaillierte Anleitung zum Buchen eines Serviceauftrags findest du hier: Serviceaufträge: So buchst du deinen Service online

Hinweis: Avabag LiTRIC sicher versenden
Im LiTRIC wurde eine Lithium-Ionen-Batterien verbaut, welche als Gefahrgut eingestuft wird. Wenn du mehr als 2 Geräte in einem Paket verschicken möchtest, musst du das Paket bitte mit dem Aufkleber UN 3481 im Mindestmaß 12 x 11 cm außen auf das Paket aufkleben.

2. Avabag LiTRIC Service über den Fachhandel
Du kannst deinen Rucksack bei einem ORTOVOX-Händler in deiner Nähe abgeben. Der Händler kümmert sich um die weitere Abwicklung und du kannst deinen reparierten und/oder geprüften LiTRIC nach der Bearbeitungszeit wieder abholen. Nutze dazu einfach unsere Händlersuche, um einen Fachhändler in deiner Nähe zu finden.

Dauer

In der Regel dauert der Service ungefähr 14 Tage. In den Monaten Dezember bis Februar kann sich die Dauer aufgrund des erhöhten Serviceaufkommens jedoch verdoppeln.

Um lange Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir dir daher, deinen Serviceauftrag in den Sommermonaten zu planen.

Kosten

Überprüfungsservice:

67,23 € zzgl. MwSt. + Versandkosten*

Reparaturservice:

Kleiner Service (Schnallen, Kleinteile, o. Ä.): 12,60 € zzgl. + Versandkosten*

Großer Service (beschädigter Stoff, Griffaustausch, o. Ä.): 29,40 € zzgl. + Versandkosten*

In Gewährleistungsfällen werden keine Reparaturkosten in Rechnung gestellt.

Bitte beachte: Wenn du den Service über einen Fachhändler abwickeln möchtest, können die Preise je nach Standort des Händlers variieren. Deshalb empfehlen wir dir, dich vorab beim Händler oder bei der Ländervertretung zu informieren.