Du hast Schwierigkeiten beim Einlösen des Gutscheincodes im ORTOVOX Online Shop?

Hier findest du einige Vorschläge, die in den meisten Fällen zur Lösung des Problems beitragen:

1. Nutze einen PC, um deine Bestellung aufzugeben.
2. Versuche es mit einem anderen Browser wie Firefox, Google Chrome, Safari oder Microsoft Edge oder verwende eine alternative Bezahlmethode wie MasterCard, VISA oder PayPal.
3. Falls die Bezahlung nicht funktioniert, überprüfe bitte, ob das monatliche Kreditkartenlimit für deinen Einkauf ausreicht. Andernfalls solltest du das Limit bei deinem Bankinstitut erhöhen.
4. Sollte der erste Bezahlversuch scheitern, lösche bitte den Browserverlauf der letzten Stunde und versuche es erneut. Stelle sicher, dass du in keinem anderen Tab des Browsers wichtige Informationen gespeichert hast, die verloren gehen könnten, wenn du den Verlauf löschst.
5. Wenn der Gutscheinbetrag vom Gesamtbetrag nicht abgezogen wird, füge bitte vor dem Kaufabschluss eine Notiz mit dem Betreff "Gutscheincode wurde nicht eingelöst/Gutscheincode: xxxx" hinzu.

Wir hoffen, dass dir diese Tipps weiterhelfen. Wenn du weitere Fragen hast, zögere nicht, uns über das Kontaktformular zu kontaktieren.