Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf im ORTOVOX SECOND LIFE SHOP zufrieden bist. Sollte ein Produkt nicht passen oder deinen Erwartungen nicht entsprechen, kannst du es problemlos an uns zurücksenden.

Retouren haben leider einen negativen Einfluss auf die Umwelt. Deshalb möchten wir dich bitten, deine Kaufentscheidungen bewusst zu treffen und Retouren so gut es geht zu vermeiden.

Hinweis: Für unseren ORTOVOX Markenshop www.ortovox.com gelten andere Retourenfristen und -abläufe. Alle Informationen dazu findest du hier: Retoure von Bestellungen auf www.ortovox.com

14 Tage Rückgabefrist

Deine Bestellung auf secondlife.ortovox.com kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung an uns zurücksenden.

Kosten einer Retoure

Rücksendekosten fallen in Höhe von 5 Euro an und werden automatisch bei der Rückerstattung vom Kaufbetrag abgezogen.

So sendest du deine Bestellung an uns zurück

Wir haben dir ein Retourenlabel mit deiner Bestellung zugeschickt, damit du deine Rücksendung schnell und einfach abwickeln kannst. Packe einfach die Artikel, die du zurücksenden möchtest, in unsere Versandverpackung und bringe das Retourenlabel an.
Sobald wir deine Retoure erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag zurück. Die Erstattung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast.