Nachdem du einen Serviceauftrag gebucht und dein Produkt an die angegebene Versandadresse gesendet hast, kannst du dich über den Fortschritt des Services informieren. Die Übersicht in deinem Kundenkonto bietet dir eine Möglichkeit, deine laufenden Serviceaufträge auf einen Blick zu sehen. Wenn du weitere Details benötigst, findest du alle deine Serviceaufträge unter "Serviceaufträge".  

Alle Serviceaufträge auf einen Blick

Unter "Serviceaufträge" findest du alle deine Serviceaufträge, wenn du nach unten scrollst. Hier kannst du die Details zu deinen Aufträgen einsehen, einschließlich des aktuellen Status.

Automatische Updates zum Status deiner Serviceaufträge

Wir informieren dich automatisch per E-Mail über Änderungen des Status deiner Serviceaufträge. Du wirst darüber informiert, wenn dein Paket eingegangen ist, wenn die Bearbeitung abgeschlossen ist, der Servicebericht verfügbar ist und wenn dein Paket zurückgesendet wurde.

Rechnungen und Prüfberichte zum Download

Sobald deine Serviceaufträge abgeschlossen sind, erhältst du eine Rechnung per E-Mail und kannst diese auch im ORTOVOX Kundenkonto herunterladen. Sobald du die Rechnung beglichen hast, wird dein ORTOVOX Produkt an dich zurück versandt und du erhältst einen ausführlichen Prüf- bzw. Servicebericht. Den Bericht kannst du auch im Kundenkonto unter "Serviceaufträge" herunterladen.