Ils peuvent réserver les prestations de service suivantes de manière autonome via un ordre de service. Le compte client vous permet de faire directement vos demandes de SAV.

VOICI LES SERVICES QUI SONT ACTUELLEMENT DISPONIBLES:

DVA

• RÉPARATION DE DVA :

Votre DVA ne fonctionne pas correctement ou affiche à un message d'erreur répété. Envoie ton appareil à l'adresse indiquée dans l'ordre de service et nous veillerons à ce que l'appareil fonctionne à nouveau parfaitement.

Veuillez noter que:
Si la pile a coulé ou si l'appareil est d'un modèle ancien, nous ne pouvons pas toujours effectuer une réparation. Plus d'informations : Dans quels cas mon produit ne peut-il pas être réparé ?

• VÉRIFICATION DE DVA:

Nous vous recommandons de faire contrôler nos DVA par nos soins une première fois au bout de 5 ans, puis tous les 2 ans. Les systèmes AVABAG doivent également être contrôlés / révisés au plus tard 5 ans après la date d'achat ou systématiquement après un déclenchement en cas d'avalanche.

En savoir plus : Faire vérifier ou réparer les DVA : Procédure & coûts 

• MISE À JOUR DE VOTRE DVA :

Vous souhaitez que votre DVA soit mis à jour avec la dernière version du logiciel ?

CONSEIL: Pour nos DVA DIRACT et DIRACT VOICE, tu peux facilement effectuer la mise à jour toi-même via ORTOVOX App.

Plus d'informations : DVA : versions du logiciel et mises à jour

AVABAG SAC À DOS AVALANCHE AVEC CARTOUCHE

• Vérification :

Le système d'airbag d'avalanche mécanique AVABAG est conçu pour 20 déclenchements avec une cartouche et 100 déclenchements d'entraînement sans cartouche. Tout système qui a été déclenché plus souvent doit être entièrement vérifié.

Un service général complet devrait être effectué au plus tard 5 ans après la date d'achat, puis tous les 2 ans.

De plus, nous recommandons un service de vérification après chaque accident d'avalanche dans lequel l'airbag a été déclenché.

• Réparation :

Si tu constates des dommages ou une usure de l'airbag d'avalanche AVABAG ou du sac à dos, un service de réparation est nécessaire.

Plus d'informations : Sac à dos d'avalanche AVABAG avec cartouche : service de réparation, inspection et révision

AIRBAG D'AVALANCHE ÉLECTRONIQUE LITRIC

• Vérification :

Les sacs à dos d'avalanche doivent fonctionner parfaitement en cas d'urgence. C'est pourquoi un contrôle régulier est nécessaire.

Au plus tard après 5 ans à partir de la date d'achat, ton sac à dos devrait être vérifié par notre service après-vente, puis tous les 2 ans.

De plus, nous recommandons un service de vérification après chaque accident d'avalanche dans lequel l'airbag a été déclenché.

• Réparation :

Si ton Avabag LiTRIC ne fonctionne pas correctement ou affiche un message d'erreur répété, une réparation est nécessaire.

Plus d'informations : FAIRE VÉRIFIER OU RÉPARER AVABAG LITRIC : PROCÉDURE & COÛTS

Nous travaillons actuellement à l'élargissement de notre offre de services, que tu peux réserver en ligne de manière autonome. Restez attentifs !