Ils peuvent réserver les prestations de service suivantes de manière autonome via un ordre de service. Le compte client vous permet de faire directement vos demandes de SAV.

VOICI LES SERVICES QUI SONT ACTUELLEMENT DISPONIBLES

• RÉPARATION DE DVA :
  Votre DVA ne fonctionne pas correctement ou affiche à un message d'erreur répété. Envoie ton appareil à l'adresse indiquée dans l'ordre de service et nous veillerons à ce que l'appareil fonctionne à nouveau parfaitement.
  
  

  Veuillez noter que:
  Si la pile a coulé ou si l'appareil est d'un modèle ancien, nous ne pouvons pas toujours effectuer une réparation. Plus d'informations : Dans quels cas mon produit ne peut-il pas être réparé ?

• VÉRIFICATION DE DVA:
  Nous vous recommandons de faire contrôler nos DVA par nos soins une première fois au bout de 5 ans, puis tous les 2 ans. Les systèmes AVABAG doivent également être contrôlés / révisés au plus tard 5 ans après la date d'achat ou systématiquement après un déclenchement en cas d'avalanche.

  En savoir plus : Faire vérifier ou réparer les DVA : Procédure & coûts 

• MISE À JOUR DE VOTRE DVA :
  Vous souhaitez que votre DVA soit mis à jour avec la dernière version du logiciel ?

   

  CONSEIL: Pour nos DVA DIRACT et DIRACT VOICE, tu peux facilement effectuer la mise à jour toi-même via ORTOVOX App.

  Plus d'informations : DVA : versions du logiciel et mises à jour

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