REMARQUE
Avant la saison 2015/16, les sacs à dos d'avalanche étaient vendus avec des unités ABS M.A.S.S. Depuis la saison 2016/17, nous utilisons exclusivement notre propre système d'airbag d'avalanche AVABAG.

Le système d'airbag d'avalanche ABS est un équipement d'urgence, une inspection régulière est donc essentielle pour garantir un fonctionnement correct en cas d'urgence.

Quand une vérification est-elle nécessaire?

Un entretien général des sacs à dos d'avalanche avec système d'airbag ABS M.A.S.S. doit être effectué TOUTES LES 3 SAISONS

De plus, une vérification est requise dans les cas suivants :

• APRÈS UNE UTILISATION DANS UNE AVALANCHE
  Toute utilisation en cas d'avalanche peut pousser le matériel à ses limites. Sachez que les dommages subis par l'équipement ne sont pas toujours visibles et une inspection du sac à dos, système et unité de déclenchement vide compris, est donc fortement recommandée.
• ENTREPOSAGE INCORRECT
  Si les consignes d'entreposage de la notice d'utilisation n'ont pas été respectées.
• USURE ET UTILISATION
  Une usure des matériaux a été constatée sur l'unité M.A.S.S.

Nous vous recommandons de solliciter nos services de vérification EN ÉTÉ pour être certain que votre sac sera prêt à l'emploi en début d'hiver.

Quand une réparation est-elle nécessaire?

Une réparation est indispensable dans les cas suivants :

• L'unité M.A.S.S. s'est déclenchée sans que la cartouche ne soit vissée.
• d'autres dommages se sont produits sur l'unité M.A.S.S.
  
  

Déroulement du service

Il est important pour nous que le service soit fiable et rapide. Nous souhaitons donc vous fournir quelques informations sur le processus de SAV pour nos sacs à dos d'avalanche ABS avec unité M.A.S.S. :

1. Contactez votre revendeur ORTOVOX pour envoyer votre Unité M.A.S.S. au service d'inspection ou de réparation. Ceci est UNIQUEMENT possible auprès d'un SPÉCIALISTE AUTORISÉ.
2. Si votre sac à dos n'est pas endommagé, envoyez-nous simplement l'unité M.A.S.S. afin de pouvoir continuer à utiliser votre sac. Vous trouverez des informations sur la façon de démonter dans le manuel d'utilisation.
3. Merci de noter que nous ne pouvons pas offrir un produit en prêt pendant la période de réparation/inspection.
4. Votre unité M.A.S.S. comporte un numéro de série. Nous pouvons ainsi nous assurer que nous vous renvoyons bien votre produit après  réparation/inspection.
   
   

Délai de traitement

Nous voulons nous assurer que votre unité M.A.S.S. est parfaitement entretenue et réparée pour garantir une performance optimale. En raison de ce niveau d'exigence élevé, nous avons besoin d'un peu plus de temps que d'habitude. Nous vous demandons de patienter ENVIRON 4-6 SEMAINES pour le traitement  en SAV.

Coût d'une vérification ou d'une réparation

Service de vérification:

75 € TTC + frais de port

après une avalanche:

85 € TTC + frais de port

Réparation:

Coûts selon l'étendue des dégâts + frais de port

En cas de réclamation au titre de la garantie, les frais de réparation ne seront pas facturés.

Notez que :
Les coûts peuvent varier en fonction de l'emplacement du concessionnaire et de l'étendue des dommages. Nous vous recommandons de vous renseigner sur les coûts directement auprès du revendeur ou de notre représentant national (en dehors de l'Allemagne et de l'Autriche).