Nos DVA sont constamment améliorés et optimisés : C'est pourquoi nous mettons régulièrement des mises à jour logicielles à disposition, afin de garantir que votre appareil soit toujours à jour. Dans cet article, vous apprendrez tout ce qu'il faut savoir sur les versions et les mises à jour du logiciel de votre DVA.
Enregistrement du produit : Si vous avez enregistré votre DVA dans votre compte client ORTOVOX, vous serez informé en priorité des nouvelles mises à jour du logiciel et vous bénéficierez d'une garantie supplémentaire sur certains produits Plus d'informations sur : Enregistrement de produit : avantages, procédure & FAQs
Pour connaître la version du logiciel installée
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S1 et S1+ |
La version logicielle installée sur votre DVA s'affiche après l’allumage de l'appareil, par ex. 2.0. |
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ZOOM et 3+ |
La version du logiciel apparaît après que le numéro de série et le niveau de charge de la batterie ont été affichés, lors de la mise en marche. |
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DIRACT et DIRACT VOICE
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La version du logiciel installé s'affiche sur l'écran d'extinction. Vous pouvez aussi la lire via l'appli ORTOVOX. la version du logiciel s'affiche sur l'écran d'extinction. |
Mettre à jour le logiciel de votre DVA
S1, S1+, ZOOM, 3+
Pour les modèles S1, S1+, ZOOM et 3+, vous avez deux possibilités pour obtenir la dernière version du logiciel :
- MISE À JOUR VIA UNE DEMANDE DE SAV EN LIGNE
Vous pouvez aussi envoyer vous-même votre DVA directement à notre centre de service. Il suffit d'aller sur votre compte client ORTOVOX et de réserver le service sous "Demandes de SAV". Vous recevrez alors toutes les informations sur la suite du processus. Une fois le DVA envoyé à l'adresse indiquée, nous mettrons à jour l’appareil et vous le renverrons. Notez que les frais de port pour l'envoi et le retour sont à votre charge. La mise à jour du logiciel elle-même est gratuite. Ne renvoyez pas votre appareil en port dû, car nous ne pourrons pas l'accepter dans ce cas. Les frais d’expédition vous seront facturés.
- MISE À JOUR CHEZ UN REVENDEUR ORTOVOX
Trouvez un revendeur ORTOVOX près de chez vous à l'aide de notre sélecteur de revendeurs. Le revendeur peut effectuer la mise à jour pour vous. Les coûts de la mise à jour peuvent varier et sont à la discrétion du revendeur.
DIRACT et DIRACT VOICE
Avec l'application ORTOVOX, vous pouvez très facilement effectuer vous-même gratuitement les mises à jour du logiciel de votre DIRACT ou DIRACT VOICE.
Pour cela, il suffit d'enregistrer l’appareil dans votre compte client ORTOVOX sous "Produits enregistrés" ou directement dans l'appli ORTOVOX. Dès que vous avez enregistré votre appareil et qu'il est couplé à l'appli, vous recevez une notification sur la version logicielle installée et vous pouvez directement installer la mise à jour rapidement et gratuitement.
Outre les mises à jour gratuites du logiciel, il y a d'autres avantages à enregistrer son produit. Pour en savoir plus : Enregistrement de produit : avantages, procédure & FAQs
Si vous ne voulez pas enregistrer votre appareil, vous avez aussi la possibilité de faire une mise à jour chez votre revendeur ORTOVOX ou d'envoyer votre appareil directement à notre service après-vente par le biais d'une demande de SAV. Notez que dans les deux cas, vous devrez payer des frais. Vous découvrirez comment procéder et à quoi faire attention dans le paragraphe ci-dessus consacré aux modèles S1, S1+, Zoom+, 3+.
Téléchargez maintenant l'application ORTOVOX et gardez votre DIRACT & DIRACT VOICE toujours à jour !
pour smartphones IOS
pour smartphones Android
Si vous avez des messages d'erreur ou d'autres questions sur la mise à jour du logiciel via l'application ORTOVOX, nous vous recommandons de lire les articles sur l'application ORTOVOX.
Dernières versions logicielles de nos DVA
DIRACT et DIRACT VOICE
La dernière version du logiciel pour le DIRACT et le DIRACT VOICE est la version 1.1, disponible depuis le lancement en octobre 2021. Si vous utilisez l'application ORTOVOX, vous serez automatiquement informés des mises à jour à venir, ce qui vous permettra d'être toujours à la pointe de la technologie.
ORTOVOX 3+
La dernière mise à jour du logiciel, la version 2.3 (depuis juin 2020) offre les optimisations suivantes :
Amélioration de l'autotest lors de la mise en marche du DVA.
Ces versions de logiciel sont obsolètes. Nous vous recommandons vivement de faire effectuer une mise à jour. Dans les sections précédentes de cette page, vous trouverez toutes les options et les étapes nécessaires pour mettre à jour votre DVA 3+. Votre DVA ne fonctionnera de manière optimale qu'avec la version la plus récente du logiciel.
ZOOM +
Elle n'a pas d'incidence sur la sécurité, mais elle est vivement recommandée.
Ces versions du logiciel sont obsolètes. Nous vous recommandons vivement de faire effectuer une mise à jour. Dans les sections précédentes de cette page, vous trouverez toutes les options et les étapes nécessaires pour mettre à jour votre Zoom+. Votre DVA ne fonctionnera de manière optimale qu'avec la version la plus récente du logiciel.
Formulaire de contact
+ 49 (0) 89 666 74 - 0