Es liegt uns sehr am Herzen, dass dir unsere Produkte lange Freude bereiten und dich lange auf deinen Bergtouren begleiten. Deshalb bieten wir bei beschädigten Produkten auch außerhalb der Gewährleistung bzw. Verlängerung der gesetzlichen Gewährleistung einen Reparaturservice mit fairen Preisen an.
Damit sparst du dir nicht nur eine Neuanschaffung und deinen Geldbeutel, sondern auch die Bergwelt. Denn das nachhaltigste Produkt ist das, was wir bereits besitzen. Jedes Produkt, das wir durch eine Reparatur 3 Monate länger nutzen können, spart 10% des CO2-, Müll- und Wasserfußabdrucks ein!
Reparatur von ORTOVOX Bekleidung & Rucksäcken
Da unsere Produkte hochfunktionell und mit vielen technischen Details ausgestattet sind, gelingt es uns leider nicht immer, alles zu reparieren.
Vorgehen: Reparaturanfrage
Du möchtest dein ORTOVOX Produkt außerhalb der Gewährleistung, z. B. durch Eigenverschulden, von uns reparieren lassen? Sende uns dazu gerne eine Reparaturanfrage über unser Kontaktformular mit aussagekräftigen Bildern und dem Anliegen "Reparatur" zu. Wir melden uns dann bei dir mit einem Kostenvoranschlag und weiteren Schritten, wenn wir das Produkt für dich reparieren können.
Wann ist eine Reparatur kostenpflichtig, wann nicht?
Fällt die Reparatur in unsere Gewährleistung bzw. Verlängerung der gesetzlichen Gewährleistung, handelt es sich um eine Reklamation und die Reparatur ist für dich kostenlos. Außerhalb der Gewährleistung ist die Reparatur immer kostenpflichtig, ebenso bei Eigenverschulden (auch innerhalb der Gewährleistung).
Reparatur von LVS-Geräten
Falls dein LVS-Gerät eine Fehlermeldung anzeigt oder anderweitig beschädigt ist, kannst du eine Reparatur oder Überprüfung einfach selbstständig über dein ORTOVOX Kundenkonto online durchführen. Wie das genau funktioniert und welche Preise anfallen können, erfährst du hier: LVS-Geräte überprüfen oder reparieren lassen: Vorgehen & Kosten
So kannst du schnell und unkompliziert einen Serviceauftrag buchen und dein LVS-Gerät zur Reparatur oder Überprüfung einsenden.