Tu n'as pas trouvé la réponse à ta question dans les ressources précédentes ? Tu la trouveras peut-être ici.
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Où sont fabriqués les DVA d'ORTOVOX ?
Nos DVA sont fabriqués en Bavière, en Allemagne.
Quelle est la fréquence d'émission et de réception des DVA d'ORTOVOX ?
Les DVA de tous les fabricants émettent sur 457 kHz dans le monde entier.
Les DVA émettent-ils des rayonnements qui peuvent perturber par exemple un stimulateur cardiaque, ou inversement ?
Nos appareils ne peuvent pas perturber un stimulateur cardiaque. L'inverse pourrait toutefois se produire, c'est pourquoi nous recommandons d'utiliser le DVA avec la main droite (du côté opposé au cœur).
DIRACT ET DIRACT VOICE
Quelle est la différence entre DIRACT et DIRACT VOICE ?
Le DIRACT VOICE fournit une assistance au cours de tes recherches grâce à des messages vocaux clairs. Cela permet de gagner de précieuses secondes dans les situations de stress. Le DIRACT ne dispose pas d'une navigation vocale. Pour le reste, les deux appareils ont les mêmes caractéristiques.
Est-il possible de mettre à niveau un DIRACT pour passer à un DIRACT VOICE ?
Non, il n'est malheureusement pas possible de passer de DIRACT à DIRACT VOICE.
Quelles sont les langues disponibles pour les messages vocaux du DIRACT VOICE ?
Les langues suivantes sont disponibles : allemand, anglais, français, italien, espagnol, norvégien, tchèque, suédois, néerlandais.
Peut-on trouver le DIRACT ou le DIRACT VOICE à l'aide d'un récepteur RECCO ?
Un réflecteur RECCO est intégré dans le sac de transport du DIRACT et du DIRACT VOICE et peut donc être trouvé par un récepteur RECCO.
Comment puis-je obtenir la mise à jour logicielle 2.1 pour le DIRACT ou le DIRACT VOICE ?
Avec l'app ORTOVOX (iOS et Android), tu peux effectuer toi-même gratuitement la mise à jour logicielle 2.1 pour les appareils DIRACT et DIRACT VOICE. Pour ce faire, il suffit d'enregistrer l'appareil dans le compte client ORTOVOX sous « Produits enregistrés » ou directement dans l'app ORTOVOX. Une fois que l'appareil est couplé avec l'app, lorsqu'une mise à jour du logiciel est disponible, cela est indiqué dans l'app. Tu trouveras de plus amples informations sur la version logicielle 2.1 en consultant le lien suivant : DVA : VERSIONS DU LOGICIEL ET MISES À JOUR.
La mise à jour logicielle 2.1 peut-elle être effectuée par le biais d'un centre de service Ortovox ou d'un revendeur ?
Non. La mise à jour logicielle 2.1 pouvant être effectuée de manière autonome et gratuite à travers l'application ORTOVOX, il n'est pas possible de faire mettre à jour les appareils DIRACT ou DIRACT VOICE en en faisant la demande auprès de notre centre de service ORTOVOX ou d'un revendeur.
Que se passe-t-il lorsqu'un DVA avec une ancienne version logicielle est envoyé au centre de service ORTOVOX pour un contrôle ou une réparation ?
Dans ce cas, le centre de service ORTOVOX effectue automatiquement la mise à jour logicielle 2.1 dans le cadre de la prestation de service.
La mise à jour logicielle 2.1 concerne-t-elle aussi bien le DIRACT que le DIRACT VOICE ?
Oui, la mise à jour logicielle 2.1 est disponible aussi bien pour le DIRACT que pour le DIRACT VOICE.
Comment puis-je savoir quelle est la version logicielle de mon appareil ?
La version actuelle du logiciel est indiquée lorsque tu éteins l'appareil. Les dernières informations affichées avant l'arrêt indiquent la capacité restante de la batterie, la prochaine échéance de maintenance et la version logicielle actuelle.
Comment puis-je savoir s'il existe une version logicielle plus récente ?
Nous donnons régulièrement des informations sur la version logicielle actuelle dans notre Online Help Center. De plus, si un DVA est couplé avec l'app ORTOVOX, l'app affiche automatiquement un message lorsqu'une mise à jour est disponible. Dans l'onglet « Config. », sous-menu « Mise à jour », il est également possible de vérifier si une mise à jour logicielle est disponible.